On distingue trois types de médiation :
La médiation facilitative dans laquelle le médiateur facilite la relation et la négociation entre les parties pour résoudre leur litige.
La médiation transformative dans laquelle le médiateur aide les parties à se transformer ou du moins à transformer leurs relations, afin de résoudre les conflits profonds qui les opposent, au-delà du litige présent.
La médiation directive (médiateur « aviseur ») dans laquelle le médiateur suggère des solutions ou incite les parties à aller vers une solution.
Le premier type a la faveur des médiateurs civils et commerciaux. Le second s'applique plutôt aux litiges familiaux, de voisinage ou autres dans lesquels une relation de longue durée doit être ré-harmonisée. Le troisième est parfois utilisée pour aider à conclure une médiation facilitative.
Pour mediationweb, la médiation c'est :
Cela signifie que :
Le médiateur doit être un tiers indépendant, c'est-à-dire qu’il ne doit pas être lié ni subordonné à une des parties.
Le médiateur doit être neutre, c'est-à-dire que l'issue du litige ne doit avoir aucune influence sur ses propres intérêts.
Le médiateur doit être impartial, c'est-à-dire qu’au cours de la médiation il ne tentera pas de favoriser une partie plutôt qu'une autre.
La médiation est, en principe, confidentielle, c'est-à-dire que le médiateur, les parties et leurs conseils ne pourront rien rapporter au juge ou à des tiers sur ce qui a été dit et proposé au sein de la médiation.